Garantie d'information

L'étiquette de la marque NF Bois de chauffage, jointe sur les produits vendus ou à la livraison par les entreprises certifiées, fournit aux consommateurs toutes les informations essentielles pour estimer la qualité correspondante :

• le groupe d'essences (chêne, hêtre, charme,...) ;
• la longueur ;
• le niveau d'humidité ;
• la quantité livrée en stères.

Garantie sur la qualité du produit commandé

1) Respect du groupe d'essences

• Les bois sont classés en trois groupes d'essences, en fonction de la quantité de chaleur fournie par unité de volume.
  Groupe 1 : Chêne / Charme / Orme / Hêtre / Frêne / Érable
  Groupe 2 : Châtaignier / Robinier faux Acacia / Merisier et fruitiers divers
  Groupe 3 : Autres feuillus tempérés (peuplier, bouleau, platane…)
  
  
• Une "pile" correspond à une unité de conditionnement. Ce peut être un filet rempli dans un gabarit, une palette de bois remplie dans un gabarit, une pile de bois de longueurs égales et d'une hauteur constante dont les extrémités sont bloquées par des éléments rigides.
  Une "pile" est dite du groupe 1 si 95 % au moins des pièces sont du groupe 1.
  Une "pile" est dite du groupe 2 si elle ne comporte pas plus de 15 % de pièces du groupe 3.
  Une "pile" est dite du groupe 3 dans tous les autres cas.

2) Respect de la quantité livrée

Le conditionnement peut se présenter sous différentes formes : filet, palette, container, benne. Avec les deux derniers modes, le bois de chauffage est livré en vrac.
Un bois conditionné en longueur de 1 m occupe moins d'espace lorsqu'il est recoupé (cf. schéma ci-dessous).

Les longueurs usuelles des bûches sont : 20 cm ; 25 cm ; 30 cm ; 33 cm ; 40cm ; 50cm ; 1 m. La tolérance sur la longueur par rapport à la cote commerciale nominale est de + ou - 5 %.

Avec le graphique suivant élaboré sur la base du référentiel NF, vous vérifierez le volume livré :

3) Respect de l'humidité

Les classes d'humidité (humidité masse humide) sont au nombre de trois, H1 et H2 ainsi caractérisées :
H1 = H% < 20 %
H2 = H % > 20 %

La mesure de l'humidité est réalisée juste avant livraison à l'aide d'une des méthodes suivantes :
- humidimètre à pointe (pour la classe d'humidité H1)
- méthode par déshydratation (pour toutes les classes) soit la méthode normalisée (NF 51004) soit par la méthode simplifiée (séchage par micro-ondes).

On en déduit le pouvoir calorifique (contenu énergétique en kWh) d'un stère, équivalent à 1 mètre cube :

L'humidité prise en compte pour le calcul du pouvoir calorifique conventionnel est de 20 % pour la classe d'humidité H1 (bois sec prêt à l'emploi) et 35 % pour H2 (bois à stocker avant utilisation).

Garantie de service et de confort

• Un bois de chauffage prêt à l'emploi suivant la longueur et l'humidité commandée.
• La remise d'une facture sur laquelle vous retrouvez le taux légal de TVA de 5,5 %.
• Un certificat de qualité délivré par le CTBA; organisme de certification mandaté par AFNOR Certification.
• Un conseil approprié pour vos usages avec des producteurs professionnels du chauffage au bois.
• Une livraison adaptée à vos besoins.